WhatsApp memperkenalkan fungsi keranjang belanja untuk katalog merchant

Karantina menyebabkan banyak interaksi antara pemilik toko lokal dan pelanggan mereka mengalami modifikasi, menjadi lebih fokus pada pengaturan pengiriman atau pemesanan melalui pesan. Untuk itu, mulai Selasa (8) ini WhatsApp mengimplementasikan sumber daya baru ke aplikasinya, yang bermaksud untuk memfasilitasi pembelian dan interaksi pemilik toko dengan pelanggannya: keranjang belanja.

Fungsi baru, satu lagi dari serangkaian hal baru yang telah dihadirkan perusahaan, bukan tanpa preseden, karena tahun lalu layanan perpesanan meluncurkan fitur bagi pemilik toko untuk membiarkan katalog produk tersedia untuk dilihat pelanggan. Kini, dengan menggabungkan fungsi katalog dengan keranjang belanja, platform tersebut bermaksud untuk banyak membantu dalam berbelanja di toko-toko lokal.

Efisiensi dalam berbelanja melalui WhatsApp

Menurut WhatsApp, fungsi baru ini akan sangat mengubah pengalaman mencari produk dan menjualnya, mengurangi kebutuhan akan pertanyaan dan situasi lain di mana penjaga toko harus meninggalkan posnya untuk mencari tahu tentang produk tersebut. Keranjang diakses dengan cara sederhana: pelanggan membuka katalog dan mencari produk yang dia inginkan, lalu mengetuk "Tambahkan ke keranjang". Saat daftar selesai, pengguna memiliki opsi untuk mengirim ke toko sebagai pesan.

Menurut data yang dikeluarkan perusahaan, lebih dari 175 juta pengguna berinteraksi dengan akun Bisnis WhatsApp setiap hari dan lebih dari 13 juta pengguna di Brasil berkonsultasi dengan katalog produk di aplikasi per bulan. Selain itu, menurut survei yang dilakukan oleh perusahaan, 83% orang dewasa Brasil mengatakan bahwa mereka lebih suka berbisnis melalui pesan.

Fitur keranjang tersedia di seluruh dunia mulai hari ini. Ringkasan cara kerja fungsi dapat dilihat di video di bawah ini:

Sumber: G1