RCS: Vivo dan Google meluncurkan aplikasi perpesanan baru di Brasil

A Vivo baru saja diluncurkan di Brasil layanan perpesanan baru bernama RCS, apa artinya "Layanan Komunikasi yang Kaya” (Layanan Komunikasi Kaya, dalam terjemahan gratis). Kebaruan diidealkan dalam kemitraan dengan Google dan akan menggunakan aplikasi "Posting" ponsel Android. Dalam beberapa hari mendatang, pengguna operator mana pun akan menerima pemberitahuan bahwa RCS sekarang tersedia untuk digunakan.

Bagaimana RCS bekerja

Dibuat dengan tujuan untuk memfasilitasi komunikasi, the RCS menawarkan beragam fitur seperti mengirim file, gambar, video dan stiker. Dimungkinkan juga untuk memeriksa apakah lawan bicara sedang online, apakah dia sedang mengetik, membuat grup percakapan, selain bertukar pesan melalui Jaringan Wi-Fi. Keuntungan lain yang menarik adalah aplikasi baru ini tidak mengkonsumsi internet dari paket data, memungkinkan Anda untuk bertukar pesan sesuka hati.

Menurut Rodrigo Gruner, Direktur Layanan Digital dan Inovasi di Vivo, atau RCS akan memungkinkan kemungkinan baru untuk interaksi antara merek dan konsumen di masa depan, memungkinkan interaksi yang dinamis dan intuitif untuk e-commerce.

“Kami membawa manfaat bagi pelanggan untuk berkomunikasi satu sama lain, tetapi kami akan bergerak maju selama beberapa bulan ke depan sehingga teknologi tersebut juga digunakan oleh merek untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Misalnya, kami telah mengembangkan kasus penggunaan untuk Vivo sendiri, antara lain dengan area layanan pelanggan (dengan kecerdasan buatan dan chatbot), e-commerce, dan lain-lain”.

Rodrigo Gruner, Direktur Layanan Digital dan Inovasi di Vivo

Eksekutif juga menekankan bahwa keamanan adalah titik kunci dari RCS, yang sedang dikerjakan bersama dengan Google, mitra teknologi Anda. Dia mengatakan bahwa standar yang diadopsi oleh aplikasi baru telah diadopsi di seluruh dunia oleh berbagai operator. Menurut Rodrigo, pesan dihapus dari server platform segera setelah dikirim, artinya, pesan hanya direkam di smartphone dari pengguna.

Pilihan baru untuk berkomunikasi

Menyediakan komunikasi yang lebih luas, the RCS dapat mengirim pesan bahkan ke perangkat yang tidak memiliki fungsi tersebut. Dijelaskan oleh direktur, jika penerima tidak memiliki aplikasi yang tersedia, pesan tersebut akan diubah menjadi SMS biasa. Handphone Android yang berada di luar negeri juga dapat menggunakan layanan tanpa hambatan, namun untuk memiliki pengalaman yang paling lengkap keduanya (pengirim dan penerima) harus bersama RCS diaktifkan.

Saat ditanya tentang aplikasi lain yang menjalankan fungsi yang sama, Rodrigo menegaskan bahwa perbandingan bukanlah fokusnya. Tujuan perusahaan adalah menghadirkan layanan inovatif kepada pelanggannya, menghargai kebebasan memilih masing-masing.

“Dengan RCS kami memperkuat komitmen ini, karena kami adalah salah satu operator perintis dalam meluncurkan RCS di Brasil, sebuah standar yang memperkaya pengalaman pengguna ponsel Android saat menggunakan aplikasi perpesanan ponsel”. 

Rodrigo Gruner, Direktur Layanan Digital dan Inovasi di Vivo

Layanan baru ini telah berkembang di seluruh dunia, menggantikan tradisional SMS. Idenya adalah bahwa pengguna memiliki alat perpesanan yang lebih dinamis, yang memungkinkan pengiriman file, gambar, dan GIF, tanpa terbatas pada teks saja. HAI Layanan pesan singkat (Layanan Pesan Singkat, dalam terjemahan gratis) telah ada sejak tahun 1990. Pada awal tahun 2000-an, fungsi tersebut menjadi populer berkat paket prabayar yang menyertakan SMS tanpa batas.

O RCS tersedia dari hari ini untuk pelanggan Vivo yang memiliki perangkat Android, dengan ketersediaan yang terjadi secara bertahap selama 15 hari ke depan. Untuk menggunakan layanan ini, cukup miliki aplikasinya "Posting" atau unduh di Play Store. Mengingat bahwa aplikasi tidak memiliki biaya tambahan dan tidak menghabiskan paket data Anda.