Mercado Livre dan Amazon diberitahu untuk menghapus iklan telepon seluler yang tidak teratur dalam waktu 48 jam

Meskipun pasar ponsel pintar Brasil memiliki beberapa pilihan dan merek, 25% dari jumlah tersebut merupakan bagian dari ponsel tidak resmi yang dijual di Brasil tanpa izin dari berbagai badan. Dengan fokus mengurangi hal ini, Senacon mengirimkan pemberitahuan ke Amazon e Pasar bebas menghapus iklan yang menjual dan mengirim ponsel pintar tidak teratur ke seluruh Brasil. Memahami.

pemberitahuan SENACON

Berfokus untuk mengakhiri pasar ponsel tidak teratur di Brasil, the Sekretariat Konsumen Nasional (Senacon)Dari Kementerian Hukum dan Keamanan Umum (MJSP), melalui Dewan Nasional untuk Memerangi Pembajakan dan Kejahatan terhadap Kekayaan Intelektual (CNCP) memberi tahu Amazon dan Mercado Livre pada hari Jumat ini, 10 Mei, untuk menghapus iklan yang muncul pada ponsel yang penjualannya belum disetujui oleh badan nasional. Perusahaan memiliki waktu 48 jam untuk mematuhi keputusan tersebut.

Ketidakhormatan terhadap undang-undang perlindungan konsumen dan praktik komersial ilegal tidak hanya merugikan konsumen, namun juga menimbulkan kerusakan sistemik terhadap persaingan usaha dan otoritas pajak nasional. Masyarakat sipil dan lembaga pemerintah harus bekerja sama untuk memerangi aktivitas semacam ini dan menjamin lingkungan konsumsi yang aman dan teratur bagi seluruh masyarakat Brasil.

Wadih Damous, Sekretaris Konsumen Nasional

Badan tersebut mengklaim bahwa model-model yang diselundupkan ini, selain tidak dikenakan pajak yang layak, mungkin juga memiliki buku petunjuk dalam bahasa selain bahasa Portugis. Lebih lanjut, Senacon mengklaim ponsel tersebut tidak memiliki garansi, sehingga dapat menimbulkan masalah jika terjadi perbaikan setelah pembelian karena tidak ada garansi. Hanya di Amazon, 50 iklan telepon seluler tidak beraturan teridentifikasi.

Selain bertujuan untuk segera menghentikan perdagangan ilegal, langkah ini juga bertujuan untuk mengingatkan masyarakat tentang risiko pembelian telepon seluler yang masuk ke negara tersebut secara ilegal. Ini adalah situasi yang murah-mahal. Belum lagi logistik yang sama yang digunakan dalam jaringan ini untuk masuknya telepon seluler di Brasil juga digunakan oleh organisasi kriminal yang terlibat dalam aktivitas terlarang seperti perdagangan senjata dan narkoba, dll.

Andrey Corrêa, sekretaris eksekutif CNCP, sekretaris eksekutif CNCP.

Apa itu ponsel tidak beraturan

Seperti namanya, smartphone tak beraturan merupakan model yang dijual di Brazil tanpa melalui lembaga inspeksi terkait. Saat ingin menjual perangkat di sini, perusahaan memerlukan berbagai otorisasi dari ANATEL, Pendapatan Federal, dan lainnya agar model tersebut tidak hanya dikenai pajak dengan benar, tetapi juga lulus uji kualitas yang menjamin berfungsi dengan baik.

Ponsel biasa juga memiliki layanan purna jual yang bisa membuat pusing karena penjual umumnya tidak memberikan garansi atau perbaikan gratis jika terjadi masalah. Dan justru karena alasan inilah harga model-model ini sangat rendah: selain tidak adanya pajak yang diperlukan yang mempengaruhi harga bagi konsumen, penjual tidak perlu khawatir tentang prosedur pasca-penjualan.

Bisa juga terjadi bahwa telepon seluler biasa tersebut tidak memiliki sistem operasi dan instruksi manual dalam bahasa Portugis, sehingga menyebabkan masalah penggunaan yang dapat dengan mudah diselesaikan jika semua proses hukum telah diikuti.

1/4 ponsel yang dijual di Brazil tidak teratur

Data dikumpulkan dengan sendirinya Abinee — Asosiasi Industri Listrik dan Elektronik Brazil di Brazil — menunjukkan bahwa Paraguay bertanggung jawab atas impor 7,5 juta telepon seluler tidak teratur. Dari jumlah tersebut, 77% berasal dari merek tersebut Xiaomi, diikuti oleh 8% dari Samsung dan 4% dari Motorola e Apple.

Laporan yang sama dirilis pada bulan Maret oleh Abinee mengeluarkan peringatan kepada produsen yang beroperasi di pasar nasional, seperti Samsung dan Motorola, pertama dan kedua dalam peringkat penjualan di Brasil. Jumlah ponsel ilegal yang dijual di Brazil mencapai 6,2 juta perangkat, melonjak 77% pada tahun 2023. Pada tahun 2022, sebanyak 3,5 juta unit ponsel pintar ilegal terjual.

Kekhawatiran terbesar seputar masalah ini adalah jika proyeksi ini terkonfirmasi, pada tahun 2024 akan terjadi peningkatan penjualan ponsel-ponsel ini, mencapai angka yang mengesankan sebesar 33%. Sebagai perbandingan, total penjualan perusahaan Motorola mewakili 30% pasar nasional.

Model merek lain Oppo e Realme juga mendapatkan lebih banyak kekuatan di pasar paralel. Perjalanan ke Brasil dilakukan dengan sepeda motor, yang membawa sejumlah kecil perangkat ini, sehingga tidak terlihat untuk diperiksa di perbatasan.

Meskipun upaya dari Polisi Jalan Raya Federal dan juga dari Polisi Federal dalam menyelidiki dan menyita barang dagangan jenis tersebut, Humberto Barbato menganggap hal itu “pemeriksaan perbatasan tidak efisien dalam mengatasi masalah yang sangat serius ini”. 

Saat laporan ini dirilis, Humberto Barbato, presiden Abinee, menyerukan “tindakan drastis” bagi badan-badan resmi untuk mengatasi masalah ini. Lihat lebih lanjut tentang kasus ini di artikel khusus ini:

Tanggapan dari pasar

Sudah dengan kantor senacon, Sebuah Amazon menyoroti bahwa mereka sama sekali tidak menjual ponsel cerdas yang tidak mengikuti standar yang ditentukan oleh badan terkait. Perusahaan juga menyebutkan bahwa, jika terdeteksi, praktik tersebut dapat mengakibatkan akun penjual diblokir. Lihat:

Amazon beroperasi dengan standar kualitas tertinggi untuk memenuhi konsumennya dan peraturan yang berlaku. Amazon tidak menjual produk tidak teratur. Berkenaan dengan penjualan oleh penjual mitra (pasar), Amazon mensyaratkan berdasarkan kontrak bahwa semua produk yang ditawarkan di situs web memiliki lisensi, otorisasi, sertifikasi dan persetujuan yang diperlukan, serta mematuhi semua hukum yang berlaku. Pelanggaran terhadap kewajiban kontrak ini dapat mengakibatkan penangguhan dan gangguan penjualan produk Anda, yang mengakibatkan kehancuran inventaris yang ada di pusat distribusi Amazon tanpa hak pengembalian dana, serta pemblokiran akun penjual Anda. Kami tahu bahwa kepercayaan pelanggan sulit diperoleh dan mudah hilang, itulah sebabnya kami tetap fokus untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang dapat dipercaya setiap hari.

Amazon tentang pemberitahuan Senacon.

Pembaruan 20:17 pada 10 Mei 2024: Mercado Livre menghubungi Showmetech untuk menyatakan bahwa mereka menerima surat dari Senacon dan telah bertindak untuk mencegah upaya penyalahgunaan platformnya. Lihatlah pernyataannya:

Mercado Livre menginformasikan bahwa pihaknya telah menerima pemberitahuan dari Sekretariat Konsumen Nasional dan telah menghubungi badan tersebut. Perusahaan juga menyatakan bahwa mereka bertindak proaktif untuk mencegah upaya penyalahgunaan platformnya, dengan selalu menghargai kualitas pengalaman penggunanya. Setiap kali produk tidak wajar teridentifikasi di platform, iklan tersebut akan dihapus dan penjual akan diberi tahu, dan bahkan mungkin diblokir secara permanen. Mercado Livre juga menegaskan kembali tekadnya untuk berkolaborasi dengan Anatel dan produsen ponsel dalam memerangi produk ilegal, melalui berbagai inisiatif, termasuk program perlindungan kekayaan intelektual, Program Perlindungan Merek. Mercado Livre telah bekerja sama dengan badan tersebut, telah mendukung tindakan yang dilakukan oleh mereka dengan beberapa penjual di pasarnya, sejalan dengan kerja sama permanen yang dipertahankan dengan sektor publik dan swasta untuk memerangi penyimpangan.

Mercado Livre atas permintaan Senacon untuk menghapus iklan telepon seluler tidak teratur.

Pernahkah Anda membeli ponsel secara tidak teratur tanpa menyadarinya? Beritahu kami Komentar!

Cara mengenali hp tidak beraturan

Showmetech telah mengembangkan a artikel lengkap tentang subjek ini, cek di bawah ini:

Lihat juga:

Dengan informasi: Ekonomi Valor l Gubernur Br

Koreksi teks oleh: Pedro Bomfim