Pelanggan melaporkan masalah dengan iPhone 14 yang dibeli di AS

Kebiasaan yang sangat umum dari orang Brasil yang tinggal atau berada di luar negeri selama peluncuran baru Apple adalah membeli smartphone baru di tanah AS karena harganya yang lebih murah. Tetapi praktik ini tampaknya tidak berhasil bagi mereka yang berinvestasi di a iPhone 14 diimpor: saat tiba di Brasil, beberapa orang tidak dapat mengaktifkan eSIM dan ini merupakan masalah serius, karena smartphone tidak memiliki baki chip.

Masalahnya tampaknya tidak terjadi pada semua pengguna, tetapi sejumlah besar orang telah mengindikasikan bahwa penggunaan chip virtual tidak memungkinkan untuk model yang dibeli di AS. Pahami kasusnya sekarang dan apa yang dikatakan perusahaan yang terlibat tentang kasus tersebut.

iPhone 14 diimpor dengan masalah

Dengan kenaikan dolar dan tingginya harga iPhone 14 di Brazil, banyak orang dengan kesempatan untuk membeli smartphone baru dari Apple di tanah AS (dan dalam dolar) mereka akhirnya memilih ini untuk membayar lebih sedikit dalam peluncuran.

Tetapi masalah mulai terjadi ketika smartphone tiba di Brasil dengan pemiliknya: beberapa pengguna melaporkan bahwa aktivasi eSIM tidak dimungkinkan dan pelanggan Vivo dan TIM tidak dapat terhubung ke internet melalui paket data seluler mereka. Gagasan yang awalnya tampak seperti cara menghemat uang, menjadi masalah.

Seorang Brasil yang tinggal di AS dengan a iPhone 14 Pro, melaporkan bahwa meskipun ponsel barunya memiliki IMEI sendiri, dia tidak akan dapat menggunakannya di negara Brasil. Itu karena menurut website dari Anatel, ponsel cerdas Anda dibatasi untuk bekerja dengan lancar di Brasil. Dalam praktiknya, Badan Telekomunikasi Nasional seolah-olah memblokir penggunaan model eSIM yang dibeli di AS. Lihat tangkapan layar di bawah ini:

Lebih banyak orang dalam situasi yang sama dengan orang Brasil itu menceritakan kisah mereka di media sosial dan ternyata, tidak semua pembeli mengalami masalah ini. Tapi memang benar bahwa pemilik iPhone 14 sedang mengalami kesulitan:

Anatel mengatakan bahwa situs tersebut memiliki kesalahan

Ingin mengomentari masalah iTelepon 14 diimpor, Anatel membantah memblokir dan membatasi smartphone yang dibawa ke Brasil. Kasus khusus pemain Brasil itu adalah kesalahan yang telah diperbaiki oleh ABRT, yang mengurus portal ponsel keren.

Masih dalam kasus ini, agensi tersebut mengingatkan bahwa mereka tidak memblokir model-model yang diimpor, meskipun proyek Celular Legal sudah ada dan telah menyebabkan pemblokiran lebih dari 140 ponsel bajakan pada tahun 2018. Pemilik satu ponsel tidak diketahui. iPhone 14 diimpor mengalami masalah ini, tetapi pasti ada dan perlu diperbaiki.

Apa yang Apple katakan tentang kasus ini?

Menyelesaikan kasus yang masih belum terpecahkan, yaitu Apple berkomentar bahwa dia tidak tahu apa masalahnya dan akan melakukan penyelidikan. Masalah besar dengan aktivasi eSIM tampaknya lebih pada operator Vivo e TIM dibandingkan dengan perusahaan apel. Pasalnya, kedua operator tersebut menggunakan proses validasi serial number yang dilakukan melalui sistem internal.

Siapa yang menggunakan rencana Jelas Anda tidak mengalami masalah ini karena operator merah menggunakan QR Code yang dapat dengan mudah diaktifkan dalam waktu kurang dari 10 menit, karena tidak perlu mengirimkan data perangkat ke perusahaan yang menangani paket tersebut. Kami telah berbicara lebih banyak tentang ini di kami artikel khusus tentang roaming internasional, pastikan untuk memahami semua detail teknologi ini yang memungkinkan penggunaan chip virtual.

A Vivo disorot dalam siaran pers bahwa sistem aktivasi chipnya telah aktif sejak 2018 dan selain proses dilakukan melalui toko fisik, pelanggan juga dapat memilih Vivo em Casa, fungsi yang mengaktifkan eSIM melalui WhatsApp.

Apakah Anda memiliki masalah dengan a iPhone 14 diimpor? Berhasil memecahkan? Beritahu kami kami Komentar!

Lihat juga

mengerti berita yang mengakhiri baki chip pada iPhone 14 dan bagaimana itu diterima di luar negeri

Dengan informasi: Felipe Esposito