Aplikasi Itaú menjadi offline dan mencatat penarikan dan setoran yang tidak semestinya
pelanggan dari Itau Unibanco memiliki ketakutan di penghujung pagi hari ini (3) ketika mereka memasuki akun mereka saat ini. Hal ini dikarenakan adanya kesalahan pada platform bank yang menyebabkan aplikasi internet banking dan website menjadi offline. Saldo pelanggan ditampilkan secara tidak benar, dengan jumlah yang ditambahkan atau dikurangi secara tiba-tiba dan tidak menentu. Menurut data dari Downdetector, sebuah situs yang memantau status layanan online, kegagalan dimulai sekitar pukul 10 pagi dan mengumpulkan lebih dari 3 ribu notifikasi.
Selain input dan output nilai melalui transaksi yang tidak ada, beberapa pengguna juga melaporkan akun nol dan pembayaran dikembalikan ke akun, menyebabkan pusing bagi mereka yang perlu melakukan pembayaran segera. Situasi dibagikan oleh pemegang akun melalui jejaring sosial – jumlahnya, menurut pengguna Internet, bervariasi dari BRL 100 hingga BRL 300 dari apa yang tersedia di akun, lebih atau kurang.
Hindari gerakan saat Itaú offline
Dalam pernyataan yang diposting di media sosial, The Itau menegaskan bahwa ia menghadapi ketidakstabilan pada Kamis pagi ini. “Beberapa pelanggan mengalami masalah dengan demonstrasi pernyataan dan memeriksa saldo rekening. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan akan memperbaikinya sesegera mungkin.” Tidak mungkin untuk mengatakan, untuk saat ini, apakah Itaú akan kembali hari ini.
Penting untuk ditekankan bahwa ketika Itaú sedang offline (serta lembaga keuangan lainnya), pelanggan harus menghindari transaksi keuangan — baik penarikan, penyetoran, transfer, dan pembayaran surat berharga (slip dan tagihan lainnya). Karena tingkat kerusakan tidak diketahui, tidak ada jaminan bahwa jumlah yang dipindahkan akan dicatat dengan benar. Sejauh ini, lembaga tersebut belum melaporkan berapa banyak pelanggan yang terkena dampak kesalahan tersebut.
Lihat juga:
Alat dari Bank Sentral menunjukkan jika Anda memiliki piutang dari bank Brasil (dan mengajarkan cara menggambar).
Temukan lebih lanjut tentang Showmetech
Daftar untuk menerima berita terbaru kami melalui email.
