Hampir 80% orang Brasil melakukan pembelian melalui smartphone, kata survei

Pasar smartphone telah berkembang pesat sehingga saat ini perangkat menjadi sangat diperlukan dalam banyak aktivitas rutin. Penjualan semakin meningkat, yang berarti semakin banyak orang menggunakan ponsel cerdas mereka, antara lain, flakukan belanja online Anda sendiri. Oleh karena itu, ungkapan seperti “mobile pertama" atau "hanya seluler” juga semakin banyak digunakan dan dikenal.

Memikirkannya, PayPal, perusahaan pembayaran online terbesar di dunia, mengadakan survei yang dilakukan secara global oleh Ipsos untuk mempelajari lebih lanjut tentang kebiasaan ini dan juga memahami bagaimana penjualan melalui smartphone meningkat di setiap negara dan toko beradaptasi dengan jenis perdagangan baru ini.

Pembelian smartphone tumbuh di Brasil

Penelitian ini memiliki tiga pilar utama:

• Perilaku konsumen saat berbelanja dan melakukan pembayaran melalui smartphone;
• Apa lagi yang mendorong kebiasaan ini dan juga apa yang bisa menjadi penghalang;
• Berapa banyak konsumen yang terpikat oleh jenis pembelian online ini.

NS 22 ribu konsumen e 4.600 penyewa diwawancarai. Dari jumlah tersebut, dua ribu konsumen dan 500 pemilik toko adalah orang Brasil. Salah satu temuan utama dari penelitian ini adalah hampir 80% konsumen berbelanja melalui smartphone dalam 6 bulan terakhir. Padahal persentasenya tinggi. 37% perusahaan global masih tidak disesuaikan dengan ini, yaitu, mereka tidak memiliki situs web responsif yang disesuaikan dengan layar smartphone.

Di Brasil angka ini turun menjadi 25%, artinya 75% toko sudah terhubung dan disesuaikan dengan jenis konsumsi ini. Alasannya sederhana dan IBGE sendiri sudah mengumumkan: smartphone akan berakhir menjadi pilihan termurah memiliki akses ke internet dan jejaring sosial.

Situasi di negara lain

Negara yang memimpin di pasar ini adalah India, Di mana 92% dari orang-orang yang diwawancarai mengatakan bahwa mereka menggunakan smartphone mereka untuk berbelanja. Di sana, 81% pedagang siap untuk praktik ini dan memiliki situs web yang responsif dan disesuaikan.

Di Eropa, yang maju adalah Italia, dengan 83% konsumen yang menggunakan smartphone untuk berbelanja. Namun, hanya 65% perusahaan di negara tersebut memiliki situs web yang dioptimalkan untuk proses tersebut.

Anehnya, AS dan Jepang memiliki persentase toko yang lebih kecil lagi yang disesuaikan untuk belanja ponsel pintar. Sementara negara Amerika Utara punya 65% perusahaan siap, di Jepang jumlah ini turun menjadi 49%.

Data Riset PayPal Penting

Di bawah ini, kami telah mengumpulkan beberapa data penting dan sorotan dari survei yang dilakukan oleh PayPal dan dibuat oleh Ipsos Di sini di Brasil:

Apa kata konsumen

Menurut riset pasar, 76% orang Brasil yang diwawancarai mengatakan bahwa mereka menggunakan perangkat seluler (ponsel, tablet) untuk berbelanja atau melakukan pembayaran secara online. Dari jumlah tersebut, 60% mengatakan mereka melakukan tindakan tersebut setidaknya seminggu sekali. Survei tersebut juga mengungkapkan rata-rata tiket konsumen online di Brasil, yaitu sekitar R$503 per bulan.

Penting untuk diperhatikan bahwa 66% orang Brasil mengakses situs web belanja dan layanan setidaknya sekali sehari. Rata-rata ini lebih tinggi dari persentase global, yang mencapai 56%. Di antara statistik Brasil, 70% dari mereka yang dianggap milenial (orang yang mencapai usia dewasa di tahun 2000-an) mencari apa yang harus dibeli di ponsel cerdas mereka setidaknya sekali sehari.

Apa yang dikatakan pengecer

Untuk memenuhi permintaan tersebut dan perubahan kebiasaan ini dengan cepat, 74% pemilik toko Brasil memastikan bahwa mereka memiliki versi seluler yang dioptimalkan (untuk ponsel cerdas dan tablet) di toko mereka. Termasuk, 52% pengecer telah menjamin bahwa mereka menjual produk dan layanan melalui aplikasi dan jejaring sosial, serta mempromosikan promosi hanya melalui ponsel – siapa yang ingat “Kerang Magalu”?

Meskipun jumlah peritel yang diadaptasi sangat bagus dibandingkan dengan pasar lain, statistik ini dapat menjadi lebih baik dalam 12 bulan, karena 40% peritel dari 26% yang belum siap untuk perdagangan seluler menyatakan bahwa ini adalah prioritas tahun depan.

Di bawah ini, lihat semua poin yang diangkat oleh survei:

• 76% konsumen yang disurvei mengatakan bahwa mereka menggunakan perangkat seluler untuk berbelanja atau membayar online;
• 74% pengecer Brasil yang diwawancarai mengatakan bahwa mereka memiliki versi toko online mereka yang dioptimalkan (responsif) untuk ponsel cerdas;
• Mengenai tiket rata-rata pembelanja online Brasil, dia menghabiskan sekitar BRL 503 per bulan untuk pembelian seluler;
• 60% konsumen Brasil mengatakan bahwa mereka membayar tagihan atau berbelanja online melalui ponsel setidaknya seminggu sekali;
• 44% penjualan online oleh pedagang yang disurvei dilakukan melalui perangkat seluler;
• 43% konsumen yang disurvei di Brasil mengatakan bahwa mereka telah berbelanja online melalui jejaring sosial dalam enam bulan sebelum survei yang dilakukan oleh Ipsos;
• 52% pemilik toko domestik yang diwawancarai mengatakan bahwa mereka sudah menjual produk dan layanan melalui media sosial;
• 94% m-consumer Brasil (konsumen yang membeli melalui smartphone) membayar tagihan atau melakukan pembelian melalui aplikasi yang terinstal di ponsel mereka. Dari jumlah tersebut, 47% mengaku menggunakan aplikasi setidaknya seminggu sekali;
• Lebih dari setengah (51%) pengguna internet Brasil menjawab bahwa mereka melakukan pembelian online internasional melalui perangkat seluler dan ini adalah mode pembelian yang umum;
• 74% pemilik toko yang diwawancarai mengatakan bahwa mereka adalah bagian dari perdagangan internasional dan telah menjual secara online, melalui telepon pintar, kepada konsumen di negara lain;
• Menurut peritel online Brasil, 48% volume penjualan mereka berasal dari pelanggan internasional – yang membeli secara online melalui perangkat seluler;
• 54% konsumen Brasil lebih suka membeli produk atau layanan dan membayar tagihan melalui telepon pintar – rata-rata yang jauh lebih tinggi daripada rata-rata global, yaitu 43%;
• 74% pengecer online Brasil memiliki situs web responsif (yang beradaptasi dengan layar ponsel cerdas) dan diadaptasi untuk pengalaman belanja seluler – rata-rata global adalah 63%;
• Di antara hampir 26% pemilik toko yang belum siap berdagang melalui smartphone, 40% menjamin optimalisasi e-commerce mereka menjadi prioritas untuk 12 bulan ke depan;
• 92% konsumen Brasil membeli secara online, dibandingkan dengan 95% rata-rata global;
• 60% orang Brasil membeli atau membayar secara online setidaknya sekali seminggu, dibandingkan dengan rata-rata global sebesar 48%;
• 66% pembeli Brasil menelusuri internet di ponsel cerdas mereka untuk mencari produk atau layanan setidaknya sekali sehari, dibandingkan dengan rata-rata global sebesar 56%;
• 70% konsumen Brasil dari generasi Milenial yang disurvei mencari produk atau layanan melalui ponsel cerdas mereka setidaknya sekali sehari;
• 47% orang Brasil disurvei oleh Ipsos mereka cenderung berbelanja online melalui perangkat seluler saat berada di tempat tidur, sebelum tidur;
• 17% orang Brasil yang disurvei yang merupakan bagian dari generasi Milenial lebih suka membeli secara online melalui ponsel cerdas saat berada di toko. • Masih mengenai generasi Milenial Brasil, 20% dari mereka yang disurvei oleh Ipsos menjamin bahwa mereka berbelanja online melalui smartphone terutama saat mereka pergi bersama teman.

Dan kamu? Apakah Anda suka berbelanja atau pembayaran di ponsel cerdas Anda? Tinggalkan pendapat Anda di komentar!